Un liderazgo más distribuido y participativo, potenciando el trabajo colaborativo a través de comunidades, con unidades de negocio más ágiles que respondan con excelente atención y calidad de servicio a los clientes.
Consolidar en la cultura de la empresa hábitos y prácticas que sirvan para escuchar todas las voces, compartir de manera más eficaz ideas y propuestas, cambiando profundamente las formas de trabajar en todos los ámbitos.
Creación de espacios que facilitan una mejor comunicación, transparencia, dinámicas de trabajo en equipo y relaciones de confianza, para aprender más a través de la reflexión y las experiencias conjuntas.
En un anterior artículo apuntábamos cuáles eran, desde nuestro punto de vista, las señas de identidad en las organizaciones con una sólida cultura de servicio. Los…
En la primera parte de este artículo exponíamos nuestra posición favorable al modelo de liderazgo servidor propuesto por Robert K. Greenleaf. Dedicábamos especial interés al…
Urgen cambios en el liderazgo de las organizaciones En el artículo anterior mencionábamos los factores clave para el buen desarrollo de una cultura de servicio:…
