En un anterior artículo apuntábamos cuáles eran, desde nuestro punto de vista, las señas de identidad en las organizaciones con una sólida cultura de servicio. Los artículos más recientes mostraban la primera de ellas, el lideraz...
En la primera parte de este artículo exponíamos nuestra posición favorable al modelo de liderazgo servidor propuesto por Robert K. Greenleaf. Dedicábamos especial interés al ánimo inspirado desde este liderazgo para que empleados y...
Urgen cambios en el liderazgo de las organizaciones En el artículo anterior mencionábamos los factores clave para el buen desarrollo de una cultura de servicio: liderazgo servidor, inteligencia colaborativa, co-creación de valor y, co...
¿Qué entendemos por cultura de servicio? Esta y otras muchas preguntas podríamos plantearnos a modo de autoevaluación: ¿Qué factores sostienen nuestra cultura de servicio? ¿Invita nuestra cultura de servicio a la acción colectiva...